Etsi

REKLAMAATIO/PALAUTUS

Ohje reklamaation / palautuksen tekemiseen.

Käsittelemme reklamaatiot nopeammin kun saamme  kirjallisen reklamaation ja yhteystiedot yhdellä kertaa.

1. Lähetä sähköposti: vplux.rekla@gmail.com

2. Liitä kuitista, tilausvahvistuksesta tai tilausnumeron kopio liitteeksi.

3. Kirjoita tarkka vikaseloste mitä tapahtunut ja milloin tai mitä haluat palauttaa ja miksi, sekä mahdolliset kuvat vioittuneesta tai väärästä tuotteesta.

4. Kirjoita sähköpostiin omat yhteystietosi: Sähköposti, puhelinnumero, osoite ja nimesi ja jos tilaaja ollut jokin muu kuin reklamaation tekijä.

Yleisimpiä tuotteiden takuuaikoja ostopäivästä:

Monimetallipolttimot: Käyttötakuu 3kk (jos muuta ei mainita)
Suurpainenatriumpolttimot: Käyttötakuu 3kk (jos muuta ei mainita)
Keraamiset monimetallipolttimot: Käyttötakuu 3kk (jos muuta ei mainita)
Kanavapuhaltimet: 6kk (jos muuta ei mainita)
Tuulettimet: 12 - 36kk 
Magneettiset virtalähteet: 12kk 
Digitaaliset virtalähteet: 12kk, 24kk, 36kk, 50kk 
Vesipumput: Käyttötakuu: 3kk  (jos muuta ei mainita)
Ilmapumput: 6kk  (jos muuta ei mainita)
LED-Valaisimet: 12 - 36kk 


Loading...