Toimitus-, maksutavat ja tilausehdot

1. Toimitustavat ja -ajat

Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää. Tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä, viimeistään 5 päivän sisällä. Perjantain tilaukset käsitellään pääasiassa maanantaisin.

Toimitustavat ja hinnat

• Postipaketti: 10 €


• PostNord noutopiste/automaatti: 6,00 €


• DB Schenker noutopiste: 6,00 €


• Jakopaketti kotiovelle: 15,00 €


• Myymälänouto Äänekoski/Oulu: 0,00 €

Jos et saa saapumisilmoitusta 5 arkipäivässä: WhatsApp 044 901 82 67

2. Maksutavat

• Verkkopankki: Nopea ja turvallinen.


• Klarna: Osamaksu/lasku. Ei kampanja-alennuksia. Käsittely 48 h.


• Svea: Lasku, osamaksu, yrityslasku.


• Postiennakko: 10 € + 10 % ennakkomaksu (min. 15 €). Maksu vähennetään loppusummasta.


• Käteinen: Vain asiakaspalvelun kanssa sovittaessa.


• Kryptomaksut (BTC, ETH, XRP, SOL): Valitse lasku sähköpostiin ja ilmoita toivottu kryptovaluutta lisätiedoissa.

3. Tilaustuotteet ja erityisehdot

• Tilaustuotteet toimitetaan 1–6 viikossa. Kaikki tuotteet toimitetaan kerralla.


• Haluatko osatoimituksen? Tee erilliset tilaukset.


• Varausmaksu 20 % ei palauteta peruutuksen yhteydessä.


• Leikatut tuotteet: (kalvot, letkut) ei palautusoikeutta.

4. Palautus ja peruutus

Sinulla on 14 vrk kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun.

• Palautus omakustanteinen. Asiakas maksaa myös alkuperäiset toimituskulut.


• Käsittelymaksu pakatuille/lähetetyille tilauksille: 5–10 € / paketti

Palautusrahtitaulukko

• 1–5 kg: 10 €


• 5–15 kg: 15 €


• 15–30 kg: 25 €


• 30–50 kg: 35 €


• 50–100 kg: 50 €

Kotiinkuljetus- ja Express-toimituksista veloitetaan lisäksi 10 € / paketti + todelliset kulut.

5. Reklamaatiot ja takuut

• Takuu: Vähintään 6 kk. Yli 1 v takuu raukeaa, jos valmistaja lopettaa.


• Reklamaatio: Lähetä kuvaus, kuvat ja kuitti osoitteeseen asiakaspalvelu@vplux.fi


• Ilman yhteystietoja/kuitteja reklamaatiota ei käsitellä.

6. Erikoistilanteet

• Sähkölaitteet: Asiakas vastaa kytkennöistä. Kanavapuhaltimissa ei virtajohtoa.


• Hiljaiset laitteet: Vertailutermi, ei täysin äänetön.


• Lannoitteet: "Parasta ennen" ei tarkoita käyttökelvotonta. Oikein säilytettyinä käyttökelpoisia vuosia.


• Siemenet: Ei itävyystakuuta. Risteymät mahdollisia.
• Vuotavat nesteet & pullot: Emme korvaa uutta tuotetta tai anna hyvitystä jos pullo tai neste on vuotanut.

7. Ylläpito ja yhteystiedot

VP-Lux Oy

Teollisuuskatu 45, 44150 Äänekoski

Y-tunnus: 2368914-6

WhatsApp: 044 901 82 67

Sähköposti: asiakaspalvelu@vplux.fi