Tarjouspyyntö

Oletko etsimässä kasvatuspakettia tai haluatteko kilpailukykyisen tarjouksen jostain yksittäisestä tuotteesta ?!
Me VP-Luxilla pystymme tulemaan hinnoissa vastaan, jos tuotteet eivät ole valmiiksi jo tarjouksessa. Kysy tarjousta niin yllätyt !

Suuremmista eristä kannattaa kysyä tarjousta. Uusille asiakkaille annamme mielellämme hyvän tarjouksen ja asiakassuhteemme ovat aina pitkäikäisiä.
Olemme joustava ja luotettava kumppani, sekä pitkäaikaisemmat asiakassuhteemme ovat kestäneet jo yli 12v.
Ostamalla meiltä pidämme huolen, että saatte jatkossakin laatutuotteita edulliseen hintaan !

Voit laittaa tarjouspyyntöä seuraavilla tavoilla:

1. Kerää tuotteet ostoskoriin ja lähetä tarjouspyyntö -> Palaamme asiaan nopeasti !
2. Lähetä sähköposti asiakaspalvelu@vplux.fi voit laittaa esim. kuvan ostoskorista tai vapaamuotoisen listan tuotteista.
3. Soita / WhatsApp 040 911 66 38, Toimitusjohtaja Väinö Pakkala
4. Voit kysyä tarjousta suoraan Oulun ja Jyväskylän toimipisteistä mikäli olisitte noutamassa tuotteita kyseisistä toimipisteistä.

JÄSENKSI

Haluatko liittyä Suomen parhaaseen jäsenkerhoon? Liittymällä VP-Lux Member jäseneksi saat hyviä etuja, jotka vaihtuvat säännöllisesti.
Lue eduista tästä: https://www.vplux.fi/fi/product/vp-lux-oy-member-ehdot-ja-edut-2021/13525
https://www.vplux.fi/fi/product/vp-lux-oy-member-ehdot-ja-edut-2021/13525
Saat laadukkaan metallisen jäsenkortin, kun keskität vuosittain ostoksia VP-Luxille !

REKLAMAATIOT

Kuinka teen reklamaation, joka käsitellään mahdollisimman nopeasti ?
Jos olet ostanut tuotteet myymälästä Oulusta tai Jyväskylästä laita sähköpostit / WhatsApp viestit
vpluxoulu@gmail.com 050 470 74 47
vplux.jkl@gmail.com 044 491 47 06

NETTIKAUPPA JA ÄÄNEKOSKI

1. Nopein tapa reklamaatiolle on tehdä reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@vplux.fi Aiheeksi REKLAMAATIO JA TUOTTEEN NIMI
2. Liitä mukaan aina tilausnumero tai kuitti ostoksesta, jos kuittia tai tilausnumeroa ei ole, niin jokin muu todiste, selvitys ostoksesta, milloin on ostettu ja mistä.
3. Kirjoita mukaan tarkasti mitä on tapahtunut ja milloin, lisää mukaan kuvia tai video.
4. Videon tai kuvat voi toimittaa suoraan WhatsApilla numeroon: 040 911 66 38 5. Liitä mukaan sähköpostiin ja Whatsappiin omat yhteystiedot: Nimi, puhelinnumero, sähköposti ja osoitetiedot.

Tässä vielä vähän muuta infoa reklamaation tekemisestä ! Älä soita turhaan asiakaspalveluumme jos ei ole ihan pakko, luemme sähköpostia jatkuvasti ja turha soittelu vain hidastaa asian käsittelyä.

Vastaamme reklamaation heti kun olemme lukeneet, että reklamaatio vastaanotettu ja palaamme pian asiaan.
Älä tee reklamaatiota ainoastaan WhatsApilla, tätä kautta saamme jatkuvasti viestejä ja viestit hukkuvat nopeasti massaan.

Mitä teen jos en saa vastausta reklamaatioon 48h sisällä ? Vastaamme reklamaatioihin vain arkipäivisin 08-17 välillä.
Jos et ole saanut kuittausviestiä 48h sisällä reklamaatioon on viestisi mennyt todennäköisesti roskapostiin tai jokin muu inhimillinen unohdus käynyt asian suhteen.
Soita myymälään / nettikauppaan reippaasti ja kerro asiasi ! Kun tarvittavat tiedot on toimitettu oikein ja reklamaatio on käsitelty, sekä sovittu jatkotoimenpiteistä:
Lähetämme teille maksetun rahtikortin sähköpostiin ja voitte palauttaa tuotteet lähimpään Postnordin toimipisteeseen tuotteet veloituksetta kortin avulla.
Jos tuotteen takuu on mennyt tai vika johtuu esim. omasta kämmistä, niin tällöin rahtikulut ja mahdollinen takuukorjaus yms jää asiakkaan maksettavaksi.
Älä tuo myymälään mitään tavaraa siitä ilmoittamatta.
Emme käsittele reklamaatioita myymälässä jos siitä ei ole ennakkoon sovittu !