VP-LUX • Asiakaspalvelu & yhteystiedot
Tarvitsetko apua?
Me autamme nopeasti.
Tältä sivulta löydät VP-Luxin asiakaspalvelun, henkilökunnan, myymälät,
jälleenmyyjät, reklamaatio-ohjeet, tarjouspyynnöt, palautukset,
yritystiedot ja laskutustiedot yhdestä paikasta.
Lähetä sähköpostia
Soita asiakaspalveluun
Katso myymälät
Nopein tapa saada apua
Asiakaspalvelu
Jos tarvitset apua tilaukseen, tuotteiden valintaan, toimituksiin,
palautuksiin tai myymäläasiointiin, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Aukiolo asiakaspalvelussa: arkisin klo 10.00–16.00
VP-Lux henkilökunta
Ota yhteyttä suoraan oikeaan henkilöön tai käytä yleistä asiakaspalvelun sähköpostia.
VP-Luxin myymälät
Tilaa verkosta tai nouda myymälästä. Äänekoskella toimii myös VP-Luxin keskusvarasto.
Oma myymälä
Äänekoski – keskusvarasto ja myymälä
Osoite:
Teollisuuskatu 45
44150 Äänekoski
Aukiolo:
Ma–Pe 09–16
Muina aikoina sopimuksen mukaan. Palvelemme joustavasti myös iltaisin ja viikonloppuisin isommissa ostoksissa tilanteen mukaan.
Puh: 044 901 82 67
Sähköposti: asiakaspalvelu@vplux.fi
Näytä reitti
Jälleenmyyjät
VP-Lux-tuotteita on saatavilla myös valituilta jälleenmyyjiltä.
Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme ennen ostoa ja tilauksen jälkeen.
Tuoteneuvonta
Apua oikean tuotteen valintaan
Autamme valitsemaan sopivan LED-valon, kasvatusteltan, ilmanvaihdon, ravinteet tai vesiviljelyratkaisun.
Tilausasiat
Toimitus, nouto ja maksut
Jos haluat kysyä tilauksen tilasta, toimituksesta, noudosta tai maksutavoista, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Palautukset
Verkkokaupan palautus
Palautus onnistuu ohjeiden mukaan. Täytä palautuslomake ja pakkaa tuotteet huolellisesti.
Reklamaatiot
Miten tehdä reklamaatio?
Jos tuote on viallinen, väärä tai tilauksessa on puutteita, ota yhteyttä mahdollisimman pian.
Puhelin: 044 901 82 67
Sähköposti: asiakaspalvelu@vplux.fi
Aukiolo: arkisin klo 10.00–16.00
Kerro viestissä tilausnumero, tuotteen nimi, ongelman kuvaus ja liitä mukaan kuva tai video, jos se auttaa asian selvittämisessä.
Tarjouspyyntö
Miten tehdä tarjouspyyntö?
Voit pyytää tarjousta sähköpostitse tai suoraan verkkokaupan kautta.
Sähköpostitse: lähetä viesti osoitteeseen
asiakaspalvelu@vplux.fi
ja lisää aiheeksi “Tarjouspyyntö”.
Verkkokaupassa: lisää tuotteet ostoskoriin ja valitse maksutavaksi “Tarjouspyyntö”.
Palautukset
Miten tehdä verkkokaupan palautus?
- Täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake.
- Käytä palautukseen alkuperäistä pakettia, jos mahdollista.
- Jos käytit DB Schenkeriä, voit käyttää samaa rahtikorttia palautuksessa.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa.
- Vie paketti lähimpään DB Schenkerin noutopisteeseen.
Huomio: Jos palautettava tuote on käytetty, vaurioitunut tai pakkaus on puutteellinen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen lähettämistä.
Toimitus, nouto ja maksut
Varastotuotteiden toimitusaika on normaalisti 1–3 arkipäivää. Toimitusaika voi vaihdella tuotteen, toimitustavan ja sesongin mukaan.
Voit tilata tuotteet verkkokaupasta ja noutaa ne myymälästä tai varastolta. Tarkista myymäläkohtaiset aukioloajat ennen käyntiä.
Meistä
VP-Lux Oy – suomalainen verkkokauppa ja myymälät vuodesta 2008
VP-Lux Oy on suomalainen kasvatustarvikkeiden erikoisliike. Valikoimastamme löydät LED-kasvivalot, kasvatusteltat, ilmanvaihdon, kasvualustat, ravinteet, mittarit ja vesiviljelytarvikkeet.
2008– suomalainen perheyritys
20 000+ tilausta vuosien aikana
1–3 pv nopea toimitus varastosta
Mitä tarjoamme
Valikoimamme kattaa sisäkasvatuksen tärkeimmät tuoteryhmät aloittelijasta kokeneeseen kasvattajaan.
Kasvivalaisimet ja tarvikkeet
LED-valaisimet, ohjaimet ja tarvikkeet sisäkasvatukseen.
Tutustu LED-valoihin
Kasvatusteltat
Kasvatusteltat eri kokoihin aloittelijoille ja kokeneille kasvattajille.
Katso kasvatusteltat
Ilmanvaihto ja hajunhallinta
Kanavapuhaltimet, aktiivihiilisuodattimet, kanavat ja liittimet.
Katso ilmanvaihto
Kasvualustat ja ravinteet
Multa, kookos, kivivilla, ravinteet, boosterit ja lisäaineet.
Katso ravinteet
Aloittelijan kasvatuspaketit
Helppoja kokonaisuuksia aloittelijoille ja valmiita ratkaisuja kasvatusprojektiin.
Katso aloittelijan paketit
B2B
Yhteistyö ja yritysasiakkaat
Kysy projektihinnoittelua, pakettiratkaisuja, jälleenmyyntiä tai suurempien ostojen tarjousta.
Sähköposti: asiakaspalvelu@vplux.fi
Asiakkaiden suosittelema
Asiakkaamme suosittelevat meitä
Google-arvosana 4.9 / 5 perustuu yli 200 tyytyväisen asiakkaan arvosteluun.
Lue arvosteluita ja jätä omasi
Sertifikaatit ja luottoluokitukset
VP-Lux Oy:n luottoluokituksia ja tunnustuksia vuosien varrelta.
Rating Alfa AAA 2013
Suomen Vahvimmat AA+ 2014
Suomen Vahvimmat 2017
Bisnode AA 2020
Bisnode AA 2025
Laskutustiedot
VP-Lux Oy
Y-tunnus: 2368914-6
Osoite: Teollisuuskatu 45, 44150 Äänekoski
Laskutussähköposti: asiakaspalvelu@vplux.fi
